Ein gutes CRM ist eine der wichtigsten Komponenten, um Kunden zu binden. Einige Dinge, die ein Unternehmen tun kann, um die Kundenbindung zu verbessern, sind:
❖ Pünktlich sein und das liefern, was versprochen wurde
❖ Dem Kunden die Inanspruchnahme der Dienstleistungen leicht machen
❖ Sicherstellen, dass das Personal gut geschult und pünktlich ist
❖ Unterstützung durch Ihr Personal, wenn nötig
Vier Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie sich für ClickUp entscheiden
Viele Kunden machen sich Gedanken darüber, wie einfach es für ihre Mitarbeiter ist, ClickUp zu nutzen. Das sollten Sie berücksichtigen, denn es spiegelt wider, wie gut Ihre Mitarbeiter in der Lage sein werden, ihnen zu helfen, wenn sie mit einem Ihrer Kunden in Kontakt kommen. Die gute Nachricht? Die meisten modernen, intuitiv bedienbaren Softwarelösungen erleichtern den Kundendienstmitarbeitern die Arbeit, indem sie ihnen alle benötigten Informationen direkt an die Hand geben.
Mit anderen Worten: Sie müssen weniger suchen oder unnötige Telefonanrufe tätigen, weil alle erforderlichen Informationen im selben System verfügbar sind. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit, was sich in einer besseren Kundenbindung und höheren Einnahmen für Sie niederschlägt!
Das Kundendienstteam kann Ihnen bei allen Fragen Ihrer Kunden helfen, E-Mail-Kampagnen verschicken und per Live-Chat Kundenunterstützung leisten.
Wenn der Preis für die Nutzung von ClickUp für Sie ein Problem darstellt, fragen Sie nach Rabatten oder ob sie eine kostenlose Testversion anbieten, damit es einfacher ist, ein Gefühl dafür zu bekommen, was diese Software zu bieten hat.
ClickUp sollte für Ihre Mitarbeiter einfach und intuitiv zu bedienen sein. Es sollte auch Funktionen enthalten, die Ihrem Kundendienstteam helfen, den Kunden zu helfen. Außerdem sollte ClickUp mit anderer Software, die Sie bereits verwenden, integriert werden können. Dies erleichtert Ihnen die Verwaltung Ihrer Daten und Abläufe. Die Kosten für die Nutzung von ClickUp sollten ebenfalls berücksichtigt werden, einschließlich der Frage, wie oft Updates oder neue Funktionen hinzugefügt werden müssen.
Die Kosten für die Nutzung von ClickUp umfassen die monatlichen Servicegebühren, alle Softwarelizenzen und alle zusätzlichen Kosten für Updates oder neue Funktionen. Die monatlichen Servicegebühren sind in der Regel von der Größe des Unternehmens abhängig. Für ein Unternehmen mit fünf Mitarbeitern sind die Kosten beispielsweise niedriger als für ein Unternehmen mit 200 Mitarbeitern. Es ist auch üblich, dass Unternehmen Rabatte erhalten, wenn sie ihre Servicegebühren jährlich im Voraus bezahlen.
Die Entscheidung für ClickUp kann entmutigend sein
